วันนี้ผมตื่นเช้า มานั่งฟังเพลง นี่ก็ฟังไปด้วย เลยคิดจะขีดเขียนอะไรขึ้นมาเลย ขอหยิบยกเรื่องสถิติใหม่ ของ Arc Signature Series กับร้าน QC มาเล่า
วันที่เฮียนพสั่ง Arc SE 4200 เข้ามาที่ร้าน เมื่อต้นเดือน ตอนผู้นำเข้าจัดรถมาส่งผมนั่งอยู่ในร้านด้วย ผมเห็นเพื่่อนๆ แต่ละคนตาเป็นมัน รวมทั้งผมเองด้วย
แซวกันไปกันมา ยุกันสนุก สนาน ตามประสา QC ผมไม่รู้หรอกว่า แต่ละคนคิดอะไรในใจ แต่ที่แน่ๆ พี่ไพศาล พี่ใหญ่ของเราไม่คิดมาก
ถอยรถเข้าสอง จัด Arc SE 4200 กับ Arc SE 2300
แอมป์ยังไม่ทันเก็บเข้าคลังของ QC พี่ไพศาลก็จัดเต็มไปเรียบร้อย
นี่พึ่งจะครึ่งเดือน
Arc SE 4200 เข้ามาวางที่ร้าน 9 ตัว ขายหมดแล้ว
Arc SE 2300 เข้ามาวางที่ร้าน 1 ตัว ไปตั้งแต่วันแรก
Arc SE 2300 เฮียให้ผู้นำเข้า สั่งจากอเมริกาอีก สามตัว ขายไปหมดแล้วตั้งแต่ของยังไม่ออกมา
ที่ฮาที่สุดคือ นาย Kimberry ซึ่งปกติจะ ลีลา ลีลา เมื่อต้นอาทิตย์ คิมเบอรี่ก็มาที่ร้านตามปกติ ผมก็แวะมาเพื่อนๆ ขาประจำอีกหลายคน ไปทานข้าวกัน นายคิมเห็นว่า Arc SE 4200 ขายไปไวมากๆ จู่ๆ ก็เอ่ยปากกับเฮียว่า เฮียครับถ้ามันเหลือ ตัวสุดท้ายเมื่อไหร่
"ผมเอา" นะครับ ผมโคตรขำ อิอิอิ
ผมว่าสาเหตุที่มันขายได้ไวขนาดนี้เพราะว่า QC มักจะหาของมีคุณภาพที่ดี ราคาเหมาะสม
และทุกครั้งที่เฮียนพสามารถหาช่องทาง การทำราคาที่ดีๆกับของคุณภาพดีๆ เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้ของดีๆกันเยอะๆ เฮียก็ทำ
แนวทางการ Maximize Profit หรือการทำกำไร ให้สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ที่อาจารย์เคยสอน ในการทำธุรกิจนั้นผมว่าใครๆก็อยากทำ
แต่เฮียนพ กับซ้อกลางเท่าที่ผมสังเกตตลอดมา สอนวิชาการตลาดบทหนึ่ง ให้ผมไปใช้ในที่ทำงานได้
เฮียใช้วิธีตรงกันข้ามกับ การทำกำไรสูงสุด แต่เป็นการ
"คืนกำไรสูงสุดให้ลูกค้า" มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ทั้งในรูปแบบการบริการ วัสดุติดตั้ง การอบรมช่าง และราคาสินค้า และ QC ก็เติบโตขึ้นเรื่อยๆ
ผมเล่าตัวอย่างอย่างที่ ผมพึ่งเห็นเลยคือ เมื่อคืนนี้
เมื่อวานมีรถ คันหนึ่งเป็นรถบรรทุก (คันใหญ่มากๆ) เข้ามาติดเครื่องเสียง ซึ่งก็ตกลงราคา ส่วนลดอะไรกันไปเรียบร้อยแล้วกับเฮียนพ
เมื่อรถเสร็จ เจ้าของรถ ก็เดินมาชำระเงินกับซ้อกลาง ซ้อทอนเงินให้ลูกค้า แต่ซ้อทำส่วนลดเพิ่มให้อีก ทอนเงินไปมากขึ้น
เพราะลูกค้านัดจะเอารถอีกคันจะมาทำอีกคัน ลูกค้าขอบคุณ แต่คืนเงินมาให้ซ้อกลาง ผมว่านี่คือตัวชี้วัดความพึงพอใจที่ชัดเจนมากอย่างหนึ่ง
เหล่านี้ทำให้ผม และเพื่อนๆอีกหลายคน ที่เขียนอยู่ในบอร์ดนี้ เข้ามาในร้านเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ จนกลายเป็น QC Society
เฮียนพ และซ้อ เป็นทั้งเพื่อน ทั้งที่ปรึกษา และเหมือนเป็นญาติสนิทกับเราไปแล้ว
คุณลักษณะอย่างนึงของ QC Society ที่ผมชอบคือ พวกเราเราทำรถไม่เคยแข่งกัน หรือว่าอวดกัน ว่ารถใครดีกว่าใคร
เอาจริงๆ รถพวกเราเสียงดีทุกคัน ไม่ว่าจะชุดเล็กหรือ ชุดใหญ่
แม้กระทั่งชุด Hi Power ในรถ Jazz ของน้องเปิ้ล แฟนนายโห้ หรือชุด Hi Power ในรถ Ford Escape ของน้าตง พวกเราก็สนุกในการฟัง และชื่นชมกับการ รีดประสิทธิภาพอุปกรณ์ ออกมาได้สูงสุด
ทุกคนความสุขในการปรับปรุงระบบ ลองนั่นลองนี่ ได้แบ่งกันฟัง ยุกันแนะนำกัน ไปกินด้วยกัน ไปเที่ยวด้วยกัน ที่สำคัญเป็นเพื่อนกัน
สังคมดีๆยังเปิดต้อนรับเพื่อนๆทุกๆคนให้เข้ามาสัมผัส ใครที่ยังไม่เคยเข้ามาที่ร้าน หรืออ่านอยู่บ่อยๆ QC Society ยินดีต้อนรับนะครับ
ป.ล. วันนี้เรานัดกันไปอยุธยา ไปกินร้านอาหารเล็กๆ แต่อร่อยมากๆ ชื่อร้าน "กินลูกเดียว"
ใครว่างก็ มาเจอที่ร้านกันได้ 10.30 ครับ
แล้วไอ้กระทู้ Arc SE มันกลายเป็นกระทู้กินได้ไงเนี่ย งงตัวเอง 5555 ออกทะเลหาปลาอีกแล้วเรา
